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企业文化

企业文化精选

海尔企业文化:

海尔创业于1984年,成长在改革开放的时代浪潮中。28年来,海尔始终以创造用户价值为目标,一路创业创新,历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化?#25918;?#25112;略四个发展阶段,2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段,海尔目前已发展为全球白色?#19994;?#31532;一?#25918;啤?/span>

 海尔的愿景和使命是致力于成为行业主导,用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。海尔通过建立人单合一双赢的自主经营体模式,对内,打造节点闭环的动态网状组织,对外,构筑开放的平台,成为全球白电行业领先者和规则制定者,全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者,创造互联网时代的世界级?#25918;啤?/span>

 “海尔之道”?#21019;?#26032;之道,其内涵是:打造产生一流人才的机制和平台,由此?#20013;?#19981;断地为客户创造价值,进而形成人单合一的双赢文化。同时,海尔以“没有成功的企业,只有时代的企业”的观念,致力于打造基业长青的百年企业,一个企业能走多远,取决于适合企业自己的价值观,这是企业战略落地,抵御诱惑的基石。

 海尔的核心价值观是:

是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢

 “永远以用户为是,以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。

海尔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;海尔人永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可?#20013;?#21457;展的内在基因特征:不因世界改变而改变,顺应时代发展而发展。
这一基因?#30001;?#27599;个海尔人的“两创?#20445;?#21019;业和创新)精神,形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征:世界变化愈烈,用户变化愈快,传承愈久。

 创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。

海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的?#38469;!?#27704;远以用户为是,以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。
创业精神即企业家精神,海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神,从被经营变为自主经营,把不可能变为可能,成为自己的CEO;
创新精神的本质是创造差异化的价值。差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。
两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变,但为实现目标应该以开放的视野,?#34892;?#25972;合、运用各方资源。

 人单合一双赢的利益观是海尔永续经营的保障。

海尔是所有利益相关方的海尔,主要包括员工、用户、股东。网络化时代,海尔和分供方、合作方共同组成网络化的组织,形成一个个利益共同体,共赢共享共创价值。只有所有利益相关方?#20013;?#20849;赢,海尔才有可能实现永续经营。为实?#32456;?#19968;目标,海尔不断进行商业模式创新,逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式,“人”即具有两创精神的员工;“单”即用户价值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值,从而实现自身价值,企业价值和股东价值自然得到体现。
每个员工通过加入自主经营体与用户建立契约,从?#36824;?#29702;?#38454;?#20027;管理,从被经营?#38454;?#20027;经营,实现?#30333;?#20027;,自治,自推动?#20445;?#36825;是对人性的充?#36136;?#25918;。
人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台,为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障,使每个员工都能以自组织的?#38382;?#20027;动创新,以变制变,变中求胜。

腾讯企业文化:

愿景:最受尊敬的互联网企业

不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬;
通过提升企业地位与?#25918;?#24418;象,使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感,赢得员工尊敬;
推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共同成长,赢得行业尊敬;
注重企业责任,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。

使命?#21644;?#36807;互联网服务提升人类生活品质

使产品和服务像水和电一样源源不?#20808;?#20837;人们的生活,为人们带来便捷和愉悦;
关注不同地域、不同群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务;
打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环?#22330;?/span>

价值观:正?#20445;?#36827;取,合作,创新

正?#20445;?/span>
遵守国家法律与公司制度,绝不触犯企业高压线;
做人德为先,坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则;
用正直的力量对周围产生积极的影响。

进取:
尽职尽责,高效执行;
勇于承担责任,主动迎接新的任务和挑战;
保持好奇?#27169;?#19981;断学习,?#38750;?#21331;越。

合作:
具有开放共赢心态,与合作伙伴共享行业成长;
具备大局观,能够与其他团队相互配合,共同达成目标;
乐于分享专业知识与工作经验,与同事共同成长。

创新:
创新的目的是为用户创造价值;
人人皆可创新,事事皆可创新;
敢于突破,勇于尝试,不惧失败,善于总结。

经营理念:一切以用户价值为依归

注重长远发展,不因商业利益伤害用户价值;
关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求;
重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用户共成长。

管理理念:关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制;
完善员工培养体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐;
充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成就的喜悦。

百度企业文化:

百度核心价值: 为人们提供最便捷的信息获取方式 

这?#21069;?#24230;存在的根本根基。
百度狂热的?#38750;?#26356;好的搜索?#38469;酰非?#32473;网民带来最好的搜索体验,?#38750;?#20026;人们提供最便捷的信息获取方式。

百度的使命:为互联中国提供及时、丰富的信息,为网友提供最好的上网体验,改变人们的生活方式。

核心价值观: 永远保持创业激情;每一天都在进步;容忍失败,鼓励创新;充?#20013;?#20219;,平等交流。

永远保持创业激情 

这?#21069;?#24230;的创业文化基础。
百度勤俭的创业作风倡导每个百度?#22235;?#22815;最大效用地利用资源,任?#38382;?#24773;都专注于目标和结果,而非奢华的?#38382;健?/span>
百度力求保?#32456;?#31181;简洁的公司文化,无论今后百度如何的发展和壮大,都会以恒久的激情保持创业时期的那种没有繁文缛节的条纹约定、扁平的组织结构、以结果为导向的高效决策方式。

每一天都在进步

这?#21069;?#24230;的品质文化基础。
百度公司及员工具有不断?#38750;?#36827;步与发展的优秀品质,不断地总结过去,永无止境地提升的?#38750;蟆?#36807;去不等于未来,无论我们的过去多么辉煌,我们仍需百倍努力地为明天更高的目标为奋斗。
我们相信学习是我们提升自我价值的根本途径,百度人都以对自我负责的学习态度面对瞬息万变的竞争危机的挑战。

容忍失败,鼓励创新

这?#21069;?#24230;的创新文化基础。
百度人具有积极的创新心态,我们乐于创新,敢于创新。
?#20808;唬?#23581;试中的失败是有责任的,是有责任不断地完善的。但对于创新过程中的挫折和风险,百度?#22235;?#22815;从失败中归纳总结经验,从中吸取教?#25285;?#30334;折不挠地不断尝试和探索;这也正是基于百度公司能够以包容地态度给予尝试者改进的机会。

充?#20013;?#20219;,平等交流 

这?#21069;?#24230;的沟通文化基础。
百度的沟通方式永远?#38469;?#24320;放的、直接的和?#34892;?#30340;,从而才会有务实的和坦诚的一致行动。
百度是个充?#36136;?#26435;的公司,在百度管理的各个层面上,都以信任、责任和良好的沟通为正确决策的前提的,都以务实的精神而落实每一项决策工作的。

联想企业文化:

联想的企业文化由核心价值观和方法论这两个部分构成。联想核心价值观是联想长期发展所信奉的关键信念,是联想企业文化的根本。联想方法论是在核心价值观主导下,联想人思考和解决问题的方法。

核心价值观:

企业利益第一

企业利益是其他利益实现的前提,在价值判断和利益取舍时,把企业利益放在第一位,个人服从组织,局部服?#35825;?#20307;。

求实

实事求是,不骗自?#28023;?#35802;信负责,说?#38454;?#21040;。求实是一种态度,也是一种能力。

进取

超越眼前利益,立意高远;超越固有经验,有想象力和创造力;超?#38454;?#25105;局限,将5%的希望变成100%的现实。

以人为本

办公司就?#21069;?#20154;,重视人的作用,尊重人的需求,为人的发展创造条件,搭建没有天花板的舞台。

方法论:

“目的?#32422;?#24378;、分阶?#38382;?#29616;目标、复盘”是联想的方法论,是联想文化的重要组成部分。联想的方法论有其内在的逻辑。目的?#32422;?#24378;是说凡事先厘清目的,保证做的是正确的事;然后,将目标进行分解,变得可执行,分阶段推进;在过程中,还要注意不断复盘,及时调整,并为更长远的发展积累经验,总结规律。
目的?#32422;?#24378;
凡事先弄清楚目的,先弄清楚“为什?#30784;保?#26159;瞄着打而不是懵着打。在做事的过程中,要经常“跳出画面看画?#20445;?#26102;刻都想着做事的根本目的,把想做的事做成。
分阶?#38382;?#26045;
实现目标不是一个一蹴而就的过程,要注意不把长跑?#20493;?#36305;,综合考虑好轻重缓?#20445;?#36164;源配置,分析好各?#30452;?#30028;条件,前瞻性地将目标划分成子目标和阶段性目标,分阶段推进。

复盘

复盘原本是一个围棋术语,在联想是指在工作中注意回顾总结,不断校验和校正目标,不断分析得失便于改进,不断深化认识和总结规律。联想复盘方法论的本质是基于核心价值观的自我反省,强调“开放心态。坦诚表达、实事求是、?#27492;?#33258;我、集思广益”。

华为企业文化:

核心价值观

成就客户

为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中?#27169;?#24555;速响应客户需求,?#20013;?#20026;客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供?#34892;?#26381;务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。

艰苦奋斗

我们没有任何稀缺的资源可以依?#25285;?#21807;有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。

自我批判

自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和?#20013;?#36229;越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

开放进取

为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的?#38469;酢?#20135;品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求?#20013;?#21019;新。

至诚守信

我们只有内心?#27807;?#35802;恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得客户。

团队合作

胜则举杯相庆,败则?#27492;?#30456;?#21462;?#22242;队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门?#20581;?#25552;升流程效率的有力保障。

我们的价值主张

 为适应信息行业正在发生的革命性变化,华为围绕客户需求和?#38469;?#39046;先?#20013;?#21019;新,与业界伙伴开放合作,聚?#26500;?#31569;面向未来的信息管道,?#20013;?#20026;客户和全社会创造价值。基于这些价值主张,华为致力于丰富人们的沟通和生活,提升工作效?#30465;?#19982;此同时,我们力争成为电信运营商和企业客户的第一选择和最佳合作伙伴,成为深受消费者喜爱的?#25918;啤?/span>

无处不在的宽带

互联网使得信息的传播和获取更加便捷,人们将越来越?#37322;?#33021;在?#25105;?#26102;间、?#25105;?#22320;点使用任何设备连接到网络,尽情体验快速增长的内容和应用,享受移动办公带来的便利。企业IT向数据中心和?#21697;?#21153;的迁移,将对网络提出更高的需求。面对即将到来的数字洪水,网络需要变得更宽、覆盖更广、更高效,让更多的人享受到网络带来的好处。

由于人类对网络连接、带宽、可靠性和安全性的需求还?#23545;?#27809;有得到满足,因此华为致力于帮助运营商提升网络容量、优化网络管理,实现互联网化运营;在新架构(SoftCOM)、Single平台和新?#38469;?#31561;方面?#20013;?#21019;新,向客户提供?#38469;?#39046;先、平滑演进的产品和解决方案,帮助客户建设高效的基础网络,提供面向用户On-Demand的服务,使人们更加自由地享受到无处不在的宽带。

敏捷创新

展望未来,ICT?#28304;?#20110;快速发展阶段,移动性、云计算、大数据和社区化等新趋势正在引领行业开创新的格局;世界正在发生深刻的数字化变革,互联网正在促进传统产业的升级和重构。

各行各业需要快速洞察商机,并借助IT不断提升组织协同,更快更好地将新产品、新业务推向市场。IT正在从支撑系统转变为生产系?#24120;?#25104;为企业的核心竞争力。

华为提供基于云计算的数据中心基础设施解决方案,帮助客户提升存储、计算资源的使用效率,实现业务系统的快速部署、精简运维和高效管理;提供移动办公等解决方案,帮助客户提升工作效率;提供基于大数据的智能数据分析系?#24120;?#24110;助客户洞察商机、实现敏捷的商业创新。
未来30年是企业逐渐拆除自有数据中心、向公有云迁移的30年。华为将协助运营商建设公共云,抓住企业ICT?#21697;?#21153;的巨大机会。

极致体验

好的用户体验是商业成功的基础。除了产品自身的体验,以云为基础的服务体验也越来越重要。未来智能终端的体验将不断丰富和加强人类情感的识别以及对外部环境的感知,其中穿戴式智能设备正成为大家关注的重点。

华为的目标是提供业界领先的终端产品,通过关键?#38469;?#21019;新(如:情景智能、语音交互、新型材料等)、工业设计创新和?#21697;?#21153;创新,全方位提升用户体验。

阿里巴巴企业文化:

文化和价值观

阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益。
我们经营的商业生态系?#24120;?#35753;包括消费者、商家、第三方服务供应商和其他人士在内的所有参与者,都享有成长或获益的机会。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神,并且始终如一地关注和满足客户的需求。
我们相信,无论公司成长到哪个阶段,强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及我们的公司的凝聚力。

我们的价值观

阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、?#24049;?#21592;工以及决定员工报酬扮演着重要的角色,该六个价值观为:

客户第一

客户是?#29575;掣改?/span>

团队合作

共享共担,平凡人做非凡事

?#24403;?#21464;化

迎接变化,勇于创新

诚信

诚实正?#20445;?#35328;行?#27807;?/span>

激情

乐观向上,永不言弃

敬业

专业执着,精益求精

?#36824;?#20225;业文化:

1.专注于设计

首先,每个员工都必须牢记?#36824;?#27604;其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品,而?#36824;?#25165;是真正地在做设计——了解消费者的需求,懂得如何满足消费者的需求,然后着手实?#32456;?#20123;目标。虽然实?#21046;?#26469;并不总是很容易,但?#36824;?#20284;乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了?#36824;?#30340;成功吗?如果离开了员工的努力,?#36824;?#26377;可能会很快没落。

2.信任乔布斯

?#36824;?#26159;一家非常有意思的公司,它的企业文化从员工一直?#30001;?#21040;了消费者。这也就是?#25285;?#23427;对员工的期望也是它对消费者的期望。其中,最重要的一点期望就是——相信乔布斯。在过去的十年中,乔布斯一直是?#36824;?#30340;救?#24688;?#20182;曾带领?#36824;?#36208;出老化的商业模式并进行革新,从而创造了前所未有的成就,并向市场推出了许多更好的产品。不过,“相信乔布斯” 有时?#19981;?#22826;过头(?#28909;?#26368;近的iPhone天线门事件)。但是,在大多数情况下,相信乔布斯对?#36824;?#23545;员工和对消费者来说?#38469;?#26377;益无害的。

3.忘记一切,从头开始

当员工初到?#36824;?#26102;,公司就希望他们立即做一件事?#21644;?#25481;曾经了解的?#38469;酢F还?#20844;司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式,只要是在?#36824;?#25152;有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到?#36824;?#26469;,可能会造成更多的麻?#22330;F还?#26159;不同寻常的。

4.坚?#29260;还?#27604;其它所有公司都强

不同于行业里的其它任何公司,?#36824;?#20844;司非常?#24895;骸?#20854;中的部分原因是由于乔布斯非常自我,他相?#29260;还?#26159;世界上最强的公司,有不同于其他公司的做事方式。虽然?#36824;?#30340;仇?#24418;?#27861;忍受这一点,但是对所有该公司的粉丝和员工而言,这一信条已经成为了一种号召力。

5. 看重外界的看法

由于?#24895;?#30340;本性,?#36824;?#29992;心聆听人们对自己的产品的批?#39304;?#20294;在真正的?#36824;?#26102;尚里,该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评,这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。毕竟,行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone 4天线门这样的事件时还能满不在乎,依旧我行我素的呢??#36824;?#19981;?#19981;?#21548;到别人指责自己是错误的,并希望不管是自己的员工、还是外界的?#25918;?#32773;都能跟自己坚定的站在一起。

6.永不服输

?#36824;?#26368;具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤,该公司似乎也能在危急时刻?#19994;?#33073;离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展?#20540;?#26356;加淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议(和风险)的决策后,乔布斯凭借正确的策略扭转?#21496;?#38754;,使公司获得了收益。今天,?#36824;?#24076;望自己所创造的利润可以打破纪录。乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。也许,这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此愤怒的原因。

7.时刻关注细节

如果说?#36824;?#25026;得哪一条经营之道,那就是关注细节意味着长远回报。例如,谷歌的Android操作系?#24120;?#29616;在可能卖得很好,但在使用了一?#38382;?#38388;之后,大多数消费者就会发现Android与?#36824;?#30340;iOS操作系统相?#28909;?#20047;一些闪光点。这点差距并不会让消费者觉得Android操作系统不太好用,事实上,可以说Android和iOS一样好用,但这点小小的差距确实会让一些消费者禁不住怀疑谷歌为什么就不能再做得更好一点。在大多数情况下,?#36824;?#21364;多努力了一点点。但就是这一点点的努力使得?#36824;?#25104;为了最大的赢家。与此同时,这也是?#36824;?#23545;自己员工的期望。

8.只乔布斯是必不可少的人物

如果佩珀马斯特的离职暗示了?#36824;?#20869;部是如何运作的,那么很明显只有乔布斯是不?#21830;?#20195;的人物。佩珀马斯特曾帮助世界上最知名的智能手机取得?#39034;?#20046;寻常的成功,如果在其它公司也好(不管文化差异与否),没有人会愿意看到他满心悔恨的离开。不过,这一点也只能归咎于乔布斯的自我。很明显,乔布斯认为自己才是?#36824;?#25104;功的关键。?#36824;?#30340;爱好者和?#25215;?#21592;工可能会同意这种说法,但佩珀马斯特在iPhone的成功上也是不可或缺的一员。?#36824;?#20844;司里还有谁可以让iPhone团队像佩珀马斯特领导时那样?#34892;?#22320;工作呢?这一点的确值得每一个人去思考。但或许并这不重要。?#36824;?#20844;司再次证明,只有乔布斯才不会丢掉饭碗。

9.保密至高无上

谈到?#36824;?#30340;企业文化,就不得不提?#26696;?#20844;司对保密工作的态?#21462;?#19981;同于行业里的其他许多公司,?#36824;?#22312;即将推出新产品时很少会泄密。但实际上,由于该公司一名员工的疏忽,使得iPhone 4在推出之前就已经泄漏了相关的信息。也许,这就是为什么?#36824;?#20844;司会制定长期的保密准则,只有?#20999;?#33021;做好保密工作的公司才能取得成功。而?#20999;?#27844;露公?#20037;?#23494;的员工,哪怕是无意间,也只有被炒掉的份。

10.主?#38469;?#22330;才是最重要的事

在涉及到?#38469;?#26102;,史蒂夫乔布?#40723;?#28023;中只有一个目标,那就是“主?#38469;?#22330;”。他所想的不只是击败市场上的所有公司,而是要?#27807;状?#27585;他们。乔布斯想向世界表明,只有他的公司才是最强的。乔布斯就是想向所有竞争者、消费者和所有人证明这一点,并希望员工可以帮他实?#32456;?#20010;目标。如果员工不这样做的话,那么就只会被解职。

谷歌企业文化:

我们的价值观:永不满足,力求最佳

Google 联合创始人拉里?佩奇?#25285;?#23436;美的搜索引擎需要做到?#26041;?#29992;户之意,切返用户之需”。 就搜索?#38469;?#30340;现状而言,我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。 Google 致力于成为这一?#38469;?#39046;域的开拓者。 尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索?#38469;?#20844;司,但 Google 的目标是为所?#34892;?#24687;搜寻者提供更高标准的服务,无论用户是坐在波士顿的台式机旁,还是正在驾?#33633;?#36807;波恩,或是漫步在曼谷街头。

正是由于这一点,Google 一直在不断?#38750;?#21019;新并突破现有的?#38469;?#38480;制,为客户提供快速、?#26082;?#21644;易用的搜索服务,而不受地点的限制。 要全面了解 Google 的最好方式,就是了解公司用来重新定义个人、企业和?#38469;?#19987;家?#21019;?#20114;联网的所有方式。

Google 的十大价值观

1. 以用户为中?#27169;?#20854;他一切水到渠成。

创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为中心任务。 虽然很多公司主张客户利益优先,但只有少数能抗拒各种诱惑,大多都会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。 Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访?#25910;?#24102;来任何好处,则将坚定不移地予以拒绝:
? 界面清晰易用。
? 网页加载迅速。
? 搜索结果的排名绝对不出售给任何人。
? 网站上的广告必须提供相关内容,不能影响用户的体验。
Google 秉持着用户第一的理念,在网上赢得了最忠实的用户群体。 用户群体的增长并不是通过电视广告活动获得的,而是在用户的交口称颂下实现的。

2. 心无旁骛、精益求精。

Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研究队伍之一,心无旁骛地攻克搜索问题,我们知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。 通过持之以恒地对难题进行反复的探索,我们始终能够解决复杂难题,并不断地改进已?#36824;?#35748;为网络上为百万用户提供快捷、完美的信息搜索体验的最佳服务。 我们努力改善搜索服务,这也让我们可以将所学的知识应用于新产品,其中包括 Gmail、Google 桌面和 Google 地图。 在改善搜索服务的同时,我们也在不断推出新产品*,我们的愿望是将搜索的强大功能应用于以前未曾探索的领域,并帮助用户更多地访问及利用其生活中不断扩充的信息。

3. 快比慢好。

Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候,往往是希望马上就能得到。这点是无庸置疑的吧? Google 的目标就是希望用户使用 Google 网站的时间越短越好,这样的公司世界上可能也独一无二。 Google 执著地消减网页多余的空间,不断地提高服务环境的效率,并一次次地打破自己创造的速度记录。 别人认为大型服务器是处理海量数据的最快方式, 但 Google 却发现 PC 机联网速?#28982;?#26356;快。 在别人?#26082;?#20026;搜索算法会明显限制速度时,Google 却写出了新的算法,证明了速度无限的真理。 Google 一直在不断地努力,让速度再快一点。

4. 网络的民主作风。

Google 之所以成功,原因在于它仰赖数百万向网站发布信息的用户来确定哪些网站提供的内容具有价值。 Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的?#24503;世次?#27599;个网页评级,而是采用一项突破?#32422;际酰?#21363; PageRank?。 PageRank 对一个网页所链接的所有网站进行评估,并为它们分配一个值(在一定程度上参照了与相应网站链接的网站)。 通过分析网络的整体结构,Google 能够确定哪些网站被最对其信息?#34892;?#36259;的用户“票选”为最佳信息来源。 该?#38469;躋不?#38543;着网络规模不断增长而改善,因为每一个新网站将成为另一个信息点,同时也是另一张要记入的选票。

5. 获取信息的方式多种多样,不必非要坐在台式机前。

世界的流动性越来越快,人们很?#35328;?#23616;限于一个固定的角落。 无论是通过 PDA,还是无线电话,甚至是在汽?#36947;錚?#20154;们都希望随时获得所需的信息。 Google 在这一领域开发了多种创新?#38469;酰?#20854;中包括 Google Number Search。通过这一?#38469;酰?#20154;们从具有上网功能的手机以及即时转换系?#24120;?#23558;以 HTML 格式编写的网页转换为手机浏览器可以读取的格式)上查找数据时,可以大大减少键击次数。 借助于这一系?#24120;?#20154;们能够从 Palm PDA、Japanese i-mode、J-Sky 和 EZWeb 等原先不能显示网页内容的设备上打开数十亿个网?#24120;?#26597;看网页内容。 尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户?#19994;?#25152;需的信息,但 Google 仍然在不断地探索新?#38469;?#24182;提供新的解决方案。

6. 不做坏事也能赚钱。

Google 是一个企业。 它通过以下两种方式来获取收入?#21512;?#20854;他公司提供 搜索?#38469;酰?#21521;广告客户提供在 Google 和网络其他网站上投放 广告的服务。 然而,您可能从未在 Google 上看到过广告。 这是因为,除非广告与所显示的搜索结果页内容相关,否则 Google 不?#24066;?#24191;告显示在我们的搜索结果?#25104;稀?因此,只有?#25215;?#25628;索才会在搜索结果的上方或?#20063;?#26174;示赞助商链接。 Google 坚信,只有当广告与您要查?#19994;?#20869;容相关时,才会为您提供有用的信息。

Google 同样也证明了广告不必过分渲染也能够切实?#34892;А?Google 不接受弹出式广告,因为这会干扰用户查?#27492;?#35831;求的内容。 我们发现,文?#27490;?#21578; (AdWords) 的内容如果与用户阅读的内容相关,那?#27492;?#24102;来的点击率要?#20154;?#26426;显示的广告高得多。 Google 的优化小组会与广告客户合作提高广告系列在?#34892;?#26399;内的点击?#30465;?#22240;为点击率越高,表明广告与用户?#34892;?#36259;内容的相关性越高。 广告客户可以通过我们的自助式广告服务计划,在数分钟内在线投放广告,也可以在 Google 广告服务代表的帮助下发布广告。但无论是哪种广告投放方式,任何规模的广告客户都可以充分发挥这一针对性强的媒介的优势。

在 Google 上刊登的广告总是明确地标记为“赞助商链接”。 不破坏搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。 我们绝对不会操纵排名位置来将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名考前的位置。 没人可以购买更高的 PageRank(网页评级)。 我们的用户信任 Google 的客观公正性,任何短期利益都不能够成为破坏这?#20013;?#20219;的理由。

成千上万的广告客户使用我们的 Google AdWords 计划来推广他们的产品,我们相信 AdWords 是同类计划中规模最大的一个。 此外,数千名网站管理人员使用我们的 Google AdSense 计划投放与网站内容相关的广告,借此增加收入和改善用户的体验。

7. 信息永无止?#22330;?/strong>

当 Google 索引中包含的互联网上的 HTML 网页超过任何其他搜索服务之后,我们的工程师开始将精力转到?#20999;?#19981;太容易获得的信息上。 有时只是合并新数据库的问题,如添加电话号码、地?#20961;?#35810;以及企业目录。 有时却需要更多的创造性工作,如增添可搜索超过 10 亿张?#35745;?#30340;功能,或增添查看原始格式为 PDF 文件的网页方式。 由于 PDF 格式的大量使用,我们需要扩展所搜索的文件类型的列表,以支持使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 等多?#25351;?#24335;创建的文档。 为了满足无线用户的需要,Google 开发了一种独一无二的?#38469;酰?#21487;将 HTML 格式的文件转换为移动设备可读取的格式。 该列表维护工作不会就此终止,因为 Google 的研究人员将?#20013;?#19981;断地探索新的方式,将全球?#27573;?#20869;的所?#34892;?#24687;提供给寻找答案的用户。

8. 信息需求,没有国界。

尽管 Google 的总部位于加利福尼亚州,但我们的办事处遍布全球,我们的宗?#38469;前?#21161;全世界的用户获得所需的信息。 为了实?#32456;?#19968;目标,我们维护着十多个互联网域;在我们所提供的搜索结果中,超过一半是提供给美国境外的用户。 用户可以根据自己的喜好,从 Google 支持的 35 种语言中任选一种来展示搜索结果。 此外,我们还提供翻译功能,无论用户的母语是哪种语言,都可以搜索到所需的内容;不?#19981;?#20351;用英语搜索的用户可以有100 多种语言用来自定义 Google 界面。 为了更快地补充新语种,Google 为志愿者提供机会帮助做一些翻译工作,Google.com 网站上提供了供翻译使用的 自动工具。 这一流程大大改善了我们为用户(甚至位于地球上最偏远角落的用户)提供的服务多样性和质量。

9. 没?#24418;?#35013;革履也可以很正经。

Google 的创始人一再强调公司所重视的惟有搜索。 他们秉承着“工作赋予挑战,挑战带来快乐”的理念创建了 Google。 正是由于这一点,Google 的企业文化不同于其他的美国公司,但这并不是因为公司里无所不在的熔?#19994;?#21644;大健身球,也不在于公司的主厨曾为著名乐队 Grateful Dead 掌?#20303;?就像 Google 的线上服务始终将用户放在首位一样,Googleplex 总部的日常生活也是将自己的员工放在首位。 我们重视团队成绩,并以对促成公司全面成功的个人成就为荣。 于是,新的创意和想法不断以令人目眩的速度在彼此之间交流并投入实际应用。 其他公司的会议可能会占用几个小时,而在这里通常只要在排队购买午餐时,聊上几句就能解决;编程代码的人员和编写检查程序的人员之间也?#36127;?#19981;存在屏障。 这种畅所欲言的环?#31243;?#39640;了员工的工作效率,并促进了员工之间的友情,而这种氛围又因为数百万的人们对 Google 搜索结果的信赖而变得更加浓厚。 您只要为想要有所作为的员工提供?#23454;?#30340;工具,他们定然不负您的期望。

10. 没有最好,只有更好。

所提供的服务始终超出人们的预期。 Google 不会把最好看作是终点,而是全新的起点。 通过创新和反复探索,Google 选择行之?#34892;?#30340;?#38469;酰?#24182;以异乎寻常的方式不断进行改进。 搜索对于拼写正确的文字没有问题,对于拼?#21019;?#35823;的文?#21482;?#24590;样呢? 我们的工程师透视用户的需求并相应地开发错别字改正程序,就像知道用户在想什么一样。 在 WAP 手机上进行搜索时的时间太长? 我们的无线?#38469;?#37096;门开发了 Google Number Search,将每个字母击键三次减少为只击一次。 尽管我们的客户群体数以百万计,Google 仍然能够迅速?#19994;?#21457;生冲突的位置,随即加以解决。 但是,Google 与众不同的一点,就是在全球用户还未明确意识?#38454;?#24049;的需求之前便能抢先做出周密考虑,并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。 这种永不满足现状的态度就是我们能成为世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。

Rules of behavior(原则):

不作恶(Don’t be evil)是谷歌公司的一项非正式的公司口号
谷歌甚至还有一条不成文的规定:员工不能离食物超过30?#33258;叮?#36825;也是为什么谷歌总部随处可见免费的零食屋和餐馆了。
愚人节恶作剧是传?#24120;?#19981;要相信谷歌的一切,至少在你看日历之前。每年愚人节跟用户和求职者搞个恶作剧是谷歌的传?#22330;?#20363;如,谷歌曾在愚人节发布招聘工程师广告,条件是能在月球上工作。

亚马逊企业文化:

我们的核心价值观-亚马逊领导力准则:

顾客至尚

领导者从客户入手,再反向推动工作。他们努力地工作以赢得并维系客户对他们的信任。虽然领导者会关注竞争对手,但是他们更关注客户。

主人翁精神

领导者是主人翁。他们会从长远考虑,不会为了短期业绩而牺牲长期价值。他们不仅仅代表自己的团队,而且代表整个公司行事。他们绝不会说“那不是?#19994;?#24037;作”。

创新简化

领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明,并始终寻求使工作简化的方法。他们了解外界动态,从各处寻找新的创意,并且不局限于“非我发明”的观念。当我们开展新事物时,我们要接受被长期误解的可能。

决策正确

领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的业务判断能力和敏锐的?#26412;酢?/span>

选贤育能

领导者不断提升招聘和晋升员工的标准。他们表?#23186;?#20986;的人才,并乐于在组织中通过?#25351;?#30952;砺他们。青出于蓝,冰源于水,领导者培养的也是领导者,而且他们严肃地对待自己育才树人的职责。

最高标准

领导者有着近乎严苛的标准——这些标准在很多人看来可能高得不可理喻。领导者不断提高标准,激励自己的团队提供优质产品、服务和流程。领导者会确保任何问题不会蔓延,及时?#27807;?#35299;决问题并确保问题不再出现。

远见卓识

局限?#36816;?#32771;只能带来局限性的结果。领导者大胆提出并阐明大局策略,由此激发良好的成果。他们从不同角度考虑问题,并广泛寻找服务客户的方式。

崇?#34892;?#21160;

速度对业务影响至关重要。很多决策和行动都可以改变,因此不需要进行过于广泛的推敲。我们提倡在深?#38469;?#34385;前提下进行冒险。

勤俭节约

我们尽量不在与客户无关的地方花钱。勤俭节约可以让我们开动?#36234;睢⒆愿?#33258;足并不断创新。在人员数量、预算规模或固定开支方面,没有额外的投入。

自我批评

领导者并不认为自己或其团队总是对的。他们会主动揭短,即使这样做会令自己?#38480;位?#38590;堪。领导者会以最佳领导者和团队为准绳来要求自己及其团队。领导者在错误中学习,而不是文过饰非。

赢得信任

领导者会真正敞开胸?#22330;⑷险?#20542;听,并愿意谦逊地审视自己最坚定的信念。

刨根问底

领导者深入各个?#26041;冢?#38543;时掌控细节,并经常进行审核。不遗漏任何工作。

敢于谏言 服从大局

领导者必须要能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策,哪怕这样做让人心烦意乱,精疲力尽。领导者要信念坚定,矢志不移。他们不会为了保持一团和气而屈就妥协。一旦做出决定,他们就会全身心地致力于实现目标。他们愿意支持不受欢迎或难获理解的意见。

达成业绩

领导者会关注其业务的关键决定条件,确保工作质量并及时完成。尽管遭受挫折,领导者依然勇于面对挑战,从不气馁。

微软企业文化:

“失败是成功之母”

微软的管理?#23548;?#24050;验证了这句中国古话的正确性。在很多企业在还没有真正理解和应用这句话的时候,微软却率先做到了;当我们将这句?#30333;?#20026;失败后的一支安?#32771;?#30340;时候,微软却已经将其作为了实际工作的指导理念。微软的这种管理境界和管理哲学是很多企业所不及的,这些也是很多企业应该向微软学习的。微软对每一个员工灌输正确对待失败、尊重失败的思想,甚至提出“没有失败?#24471;?#24037;作没有努力”。因此,在微软工作的人从不惧怕失败,他们将失败看作是任?#38382;?#24773;走向成功的铺垫。在微软,只要遇到失败,接下来不是进行批?#39304;?#26021;责或者评?#28010;?#22833;,而是?#23433;?#37239;无情”的剖析过程,他们认为这是对失败的尊重。失败的结果直接作用就是促使去尝试新的实现可能,也正因为失败成就了微软一次次令对?#20540;?#23506;的成功。用微软自己的话?#25285;骸?#22833;败是成功的一?#20013;?#35201;。”

释放信息

很多公司将信息视作一种权力或者私有财产。与此相反,微软提倡一种“释放信息”的管理方式,它的目的就是互通?#24418;蕖?#20449;息共享、相互协作,它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展。微软已经将“释放信息”的工作方式发挥到极致:不论你是哪个部门或哪个项目小组,不论你是上级还是下级,都尽可能的将自己的目前工作状况、项目思路、计划实施、遇到问题等信息公布出来。在“释放信息?#38381;庵中问?#30340;背后,微软创造的是一种相互信任、相互协助、高效率的工作氛围,培养了员工们“个人成功服从公司成功”“任何人的工作?#38469;?#20026;了公司发展”的企业理念。

不需要再开一次会

微软人说“时间是金?#20445;?#24494;软人也认为开会最容易浪费时间。正当许多企业“天天?#34892;?#20250;,两天一大会”时,微软?#30784;?#33509;非必要,决不开会”。这并不表示微软不重视会议,相反这个现象表明了微软是最重视会议的,他们重视会议的会前充分准备、质量和关键时刻的作用。他们认为?#34892;?#20250;议是必须的,它可以产生良好的动力,诀窍在于良好的控制并保持一种轻松活泼的气氛。微软人认为既然要开会就要好好的利用开会的时间,?#33268;?#35299;决有针对性的议题,并产生决策,议而不决的会议在微软是不受欢迎的。“不需要再开一次会”是微软高效?#20351;?#20316;管理的一个境界,是微软重视会议的高层次?#20174;场?/span>

工作?#25105;?#23567;时

微软的“工作?#25105;?#23567;时”没有从早上九点到下午五点的传统繁文琐节,是员工工作时间管理制度的升华,这也是微软“家庭式办公”观点的一个表现。微软在大多数情况下没有对工作小时数的设定,这也许对大多数企业来说是不可想象的,因为这种管理方式靠的是公司对员工的信任、员工对公司所负的责任和每个人对成功的?#37322;?#20294;是在微软,每个员工心里绷着的一根弦:对自己工作的把握。我们一般企业总是设定时间卡、工作时数、时间钟点如早九晚五等,就等于说花在办公?#19994;?#26102;间比工作更重要,这样?#20174;?#20986;的是?#26723;?#20102;的工作效率,而不是真实的工作效?#30465;?#30456;反,微软的“工作?#25105;?#23567;时”是让员工在状态最佳的时候工作,提高了工作效?#30465;?#25152;以,微软在工作时间管理上显得更加轻松和聪明,对如何?#34892;?#36816;用员工工作时间上研究的更?#30001;?#21051;。

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